El home office cambió la forma en que trabajamos, pero también expuso un problema que muchos venían ignorando: la ergonomía. Miles de personas pasaron de oficinas equipadas a improvisar con una mesa del comedor, una silla cualquiera y jornadas eternas frente a la computadora. Dolor de espalda, cansancio y baja productividad.
En ese contexto nació INPRO, una empresa argentina fundada por Valentina Gismondi, Ezequiel Gismondi, Camila Gismondi, y Franco Fantini, con una premisa clara: llevar al hogar soluciones que antes parecían exclusivas del mundo corporativo. Hablamos con Camila, cofundadora y Head of Product, para entender cómo construyeron la marca, qué aprendieron creciendo en e-commerce y por qué ahora están dando el salto al mercado corporativo.
De un viaje a una oportunidad enorme en Argentina
INPRO nació en 2022 como respuesta a un cambio profundo en el mundo laboral, acelerado por la pandemia. La historia arrancó con un descubrimiento en un viaje familiar.
Según Cami, conocer los standing desks “fue un verdadero click: entendimos de inmediato el impacto positivo que podían tener en la salud, el bienestar y la productividad diaria”. Decidieron traer un primer modelo a Argentina, enfocándose exclusivamente en escritorios regulables, y la respuesta del mercado fue inmediata.
Pero había algo más detrás del lanzamiento: experiencia y estructura. Ezequiel venía trabajando en comercio exterior desde hace más de dos décadas y ya contaba con relaciones sólidas con proveedores en China. Antes de la pandemia, el negocio principal estaba ligado a insumos y soluciones de impresión para empresas, pero cuando ese mercado se frenó, apareció la necesidad de reinventarse.
INPRO se consolidó rápidamente para “resolver un problema concreto del trabajo moderno: la falta de ergonomía, bienestar y adaptación de los espacios a las nuevas formas de trabajar, tanto en hogares como en oficinas”.
Pioneros del standing desk
En plena explosión del home office, detectaron algo que todavía no estaba instalado en el mercado: trabajar desde casa no iba a ser algo temporal. Y si iba a quedarse, había que hacerlo bien.
“La pandemia obligó a miles de personas a trabajar desde sus casas, muchas veces en mesas y sillas del comedor, sin ningún tipo de ergonomía”, resume Cami. “Eran muchas horas frente a la computadora, con incomodidad y espacios poco preparados para trabajar bien”.
Cuando encontraron el standing desk, confirmaron que había una necesidad enorme sin resolver. Trajeron el primer modelo y entendieron que no se trataba solo de vender un producto: se trataba de construir una categoría.
Cuatro founders, roles bien definidos
INPRO está liderada por un equipo fundador con roles claros. Aunque cada uno tiene su área, Cami explica que “el trabajo es profundamente colaborativo”.
Ezequiel está enfocado en el crecimiento del negocio B2B, desarrollando soluciones integrales para oficinas que combinan mobiliario, tecnología y audiovisual. Franco lidera tecnología, procesos y eficiencia interna. Valentina cuida el universo creativo y la comunicación de marca. Y Cami se enfoca en producto y acompaña el desarrollo del B2B junto a Ezequiel.
El primer gran público: developers y home office
INPRO creció fuerte en B2C, especialmente entre developers y personas que trabajan muchas horas desde su casa. Ese público, exigente y atento a los detalles, ayudó a construir el estándar interno de la marca.
Para Cami, el aprendizaje principal fue que la calidad no se negocia. Con el tiempo apareció competencia, pero INPRO se diferencia en lo esencial: “utilizamos materiales de mayor espesor que el estándar del mercado, lo que se traduce en mayor estabilidad, mayor capacidad de carga y una durabilidad muy superior”.
Además, el feedback constante impulsó la evolución de la propuesta: “INPRO dejó de ser solo un standing desk para convertirse en un ecosistema”. Hoy la marca busca que todo lo necesario para un espacio de trabajo ideal esté integrado y resuelto en un solo lugar.
Un producto estrella que sigue siendo el core
Actualmente, el corazón operativo de INPRO sigue siendo el e-commerce. Funciona principalmente con un modelo B2C a través de su tienda online, construida sobre Tiendanube, pero con una decisión estratégica: “el front-end fue diseñado íntegramente por nuestro equipo para cuidar cada detalle de la experiencia de compra”.
El producto estrella se mantiene firme desde el origen: el standing desk. “A partir de ahí, ampliamos la propuesta con productos y accesorios que complementan el espacio de trabajo, siempre con foco en ergonomía, calidad y experiencia de usuario”, remarca Cami.
Crecimiento fuerte y facturación
En cuanto a la evolución de INPRO, Cami comparte que “los primeros tres años fueron clave… crecimos cerca del 100% año a año”. Ese crecimiento no fue solo en facturación: también se dio en variedad de productos, modelos y profesionalización.
Hoy, con un mercado B2C más maduro, el ritmo se moderó. Y por eso INPRO está ejecutando un movimiento para seguir creciendo: expandirse hacia el corporativo.
Vender productos vs diseñar soluciones
Venderle a una persona y venderle a una empresa son dos mundos distintos. INPRO lo sabe y por eso está encarando el B2B con una propuesta más integral, pero también más compleja.
“El principal desafío es que el proceso de venta es mucho más largo y complejo”, explica Cami. En el segmento corporativo, acompañan desde el inicio: diseño de plantas, definición de espacios, soluciones, presupuestos e iteraciones con múltiples interlocutores.
Y hay un diferencial clave: la oferta va más allá del mobiliario. “Ofrecemos soluciones integrales para oficinas… hasta soluciones audiovisuales para salas de reunión y meeting pods”, cuenta Cami. En otras palabras, INPRO quiere convertirse en un proveedor integral: mobiliario flexible, tecnología, equipamiento audiovisual y espacios pensados para la forma actual de trabajar.
La diferencia no está en el producto: está en todo lo que lo rodea
En un mercado lleno de alternativas similares, INPRO apuesta a una obsesión por el detalle que no se limita al producto, sino también a la experiencia. “Los founders participamos directamente en la selección, prueba y mejora de cada producto”, asegura Cami. Antes de que algo llegue a la tienda, lo usan, lo testean y lo ajustan. “Si no cumple con nuestros estándares, no sale”.
Cuando muchos productos parecen iguales, INPRO cree que la verdadera diferencia se construye en lo que no siempre se ve a simple vista: materiales, respaldo, servicio y confianza. Para Cami, ahí es donde el marketing se vuelve clave: “es la forma de contar todo lo que no se ve a simple vista: la calidad real del producto, el respaldo detrás de cada compra y la experiencia que vive el cliente antes, durante y después”.
Y lo resume con una idea que aplica a cualquier marca: “la verdadera diferencia, en un mercado de commodities, está en la experiencia, la coherencia y el vínculo real que se genera con la comunidad”.
Un error que se volvió aprendizaje: volver al foco
En el entusiasmo por crecer, INPRO tomó una decisión típica de muchas startups: expandirse demasiado rápido. “Nos habíamos desviado un poco del foco”, admite. Se desviaron del core al sumar productos que no estaban directamente conectados con su propuesta principal.
La solución fue una reunión interna para redefinir foco y volver a concentrarse en lo esencial: crear espacios de trabajo de calidad. “Crecer, sí. Pero crecer con coherencia”.
Lo que viene: el ecosistema INPRO
Después de consolidarse como pioneros del home office en Argentina, INPRO está construyendo su próxima etapa: convertirse en una marca que no vende productos aislados, sino soluciones completas.
“Hoy estamos construyendo el ecosistema INPRO”, cuenta Cami. Una propuesta integral para hogares y oficinas que combina diseño, ergonomía y tecnología. Su objetivo es que una empresa (o una persona) pueda resolver todo en un solo lugar: desde mobiliario y accesorios, hasta soluciones audiovisuales y sistemas de colaboración, además de espacios flexibles para capacitación y meeting pods.
“Contamos con un equipo de interioristas y especialistas en tecnología que diseña ambientes funcionales, eficientes y preparados para la forma de trabajar actual”.
Consejos para otros emprendedores
“Emprender en productos físicos no tiene atajos: la calidad, la logística y el servicio son fundamentales”, advierte Cami, y deja un mensaje que aplica a cualquier emprendedor: crecer está bien, pero el verdadero diferencial es hacerlo con sentido. “No perder nunca de vista el core del negocio” es, para ellos, parte de la supervivencia.
Para Cami, “emprender es un trabajo 24/7”. En su caso, incluso en momentos personales importantes: “Hace apenas dos meses tuve a mi segundo hijo y aun así tuve que llevar la computadora al sanatorio. No porque alguien te lo pida, sino porque cuando el proyecto es propio, el compromiso es total”.
¿Cómo es trabajar en familia?
Para Cami, construir una empresa en familia es un desafío extra, pero también una ventaja competitiva si se logra ordenar. “La clave fue que cada uno tuviera su rol bien definido”.
“Al principio el desafío fue doble: trabajar con mi papá y con mi marido no es algo sencillo”, recuerda. Con el tiempo, lograron que INPRO sea parte natural de su vida cotidiana, pero también aprendieron a cuidar los tiempos para sostener el proyecto a largo plazo.
Una marca que no vende escritorios: vende una mejor forma de trabajar
INPRO empezó con un standing desk y hoy se está transformando en un ecosistema completo para el trabajo moderno. Primero, resolviendo el home office con productos ergonómicos de calidad. Ahora, avanzando hacia un modelo corporativo donde se diseñan oficinas completas con soluciones integrales.
La idea es simple, pero la ejecución es lo que marca la diferencia: foco, detalle, experiencia y marca. Porque cuando muchos productos se vuelven similares, lo que queda como diferencial real es lo más difícil de copiar: la coherencia, el estándar y el compromiso con la experiencia de cada cliente.
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